Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen la intención de ofrecer un servicio de calidad al adquirir un producto Flor de Canela México.
Pedidos
Para poder realizar un pedido en el Sitio Web de Flor de Canela México, usted deberá realizar los siguientes pasos:
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Registrarse como Usuario dentro del Sitio Web.
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Leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones.
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Revisar y estar de acuerdo con las características y el precio de los productos elegidos.
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Proceder al pago de los productos seleccionados.
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Proporcionar a Flor de Canela México los datos necesarios para realizar el envío de los productos solicitados por el usuario.
Pago
Para facilitar el pago Flor de Canela México ofrece las siguientes opciones:
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MasterCard
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VISA
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AMEX
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PayPal
Flor de Canela México se reserva el derecho de contratar Plataformas de procesamiento de pagos dentro del sitio web oficial para realizar los cargos con Tarjeta de Crédito o Débito.
Las transacciones se consideran completas cuando se haya autorizado el pago del Proveedor de Pago y el Procesador de Pago comunique la notificación exitoso al usuario.
No obstante que las transacciones de pago, información personal e información de facturación se mantiene asegurado por las plataformas de procesamiento de pagos, Flor de Canela México se reserva la responsabilidad de dicho servicio.
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Tiempo de preparación
En caso de que el producto deseado no se encuentre en existencia, el tiempo que se requiere para preparar un pedido puede tomar de 2 a 3 días hábiles (pero puede variar en función del volumen del pedido), a partir del pedido y pago realizados.
En esta circunstancia se le notificará a la parte compradora en el correo de confirmación y en caso de no conformidad se le puede devolver su dinero.
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Cancelaciones
Tras finalizar la compra, se enviará un email de confirmación con el detalle de la misma. No será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra confirmado.
Cambios y devoluciones
Una vez finalizada la compra, en caso de desear algún cambio en el pedido, se deberá poner en contacto con nuestra central de atención a clientes vía chat box para su modificación considerando que el cambio sea por el mismo monto o mayor. Y en caso de que sea un monto menor no se devolverá la diferencia.
Flor de Canela México no acepta devoluciones pero si permite el cambio de sus productos, por otro de igual valor, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha original de compra.
Esto procede siempre y cuando el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin daños, dentro de su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y previa presentación de la factura/recibo de venta.
Los cambios deben hacerse a través de nuestra central de atención a clientes, poniéndose en contacto mediante el chat box o al correo info@flordecanelamexico.com
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No se permiten cambios por piezas personalizadas.
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En caso de algún cambio los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Si el artículo no se devuelve o se modifica su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
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AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Flor de Canela México pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Flor de Canela México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que Flor de Canela México, tiene su domicilio ubicado en Agora del Baratillo, Centro, Guanajuato, Guanajuato, México.
Los Datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicio y/o pedidos relacionados que solicite:
Realizar envío de los artículos que se compren en la tienda virtual y enviar promociones de manera poco frecuente con la finalidad de mantenerlo informado de las novedades de la tienda.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre, apellido paterno y materno, domicilio, código postal, número telefónico, número celular y correo electrónico.
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